Leave Your Message

خدمة الدعم الفني

وعد الخدمة

• يتم تسليم جميع المعدات بأداء مستقر تم اختباره في المصنع ووثائق فنية واضحة.

• يتم توفير ضمان لمدة عام واحد ودعم فني طويل الأمد لجميع أنظمة الفحص.

• يتم دعم تحسين وظائف البرامج وتحديثات النظام المتعلقة بأداء الفحص أثناء الاستخدام العادي.

• يقدم فريق الخدمة لدينا دعمًا فنيًا عن بعد سريع الاستجابة لتقليل وقت توقف الإنتاج.

• تضمن إجراءات الخدمة الواضحة التواصل الفعال وحل المشكلات.

الضمان والصيانة

    الضمان والصيانة

    • جميع المعدات مشمولة بضمان لمدة 12 شهرًا في ظل ظروف التشغيل العادية.

    • خلال فترة الضمان، سيتم إصلاح أو استبدال الأجزاء المعيبة الناتجة عن مشاكل التصنيع أو الجودة مجاناً.

    • لا يغطي الضمان المجاني الأضرار الناجمة عن التشغيل غير السليم أو التعديل غير المصرح به أو الظروف البيئية القاسية أو القوة القاهرة.

    • في الحالات التي لا يشملها الضمان، نقدم خدمات إصلاح وصيانة احترافية مدفوعة الأجر بناءً على حالة المعدات الفعلية.

    • قد يؤثر تفكيك المعدات أو تعديلها دون ترخيص على أهلية الضمان.

Training & Technical Support

• We provide practical training for machine operation, inspection adjustment, and daily maintenance.

• Training covers inspection logic setup, camera and lighting adjustment, and software parameter configuration.

• Training can be conducted remotely or on-site, depending on project requirements.

• Typical training duration is 3–5 working days, adjusted based on system complexity and trainee experience.

• Continuous technical support is available after training to assist with real production scenarios.